Quy chế hoạt động

1. Giới thiệu chung

Quy chế này quy định các nguyên tắc và quy trình hoạt động của DDC Property - sàn giao dịch bất động sản trực tuyến, nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của các bên tham gia giao dịch.

2. Định nghĩa

• Sàn giao dịch: DDC Property - nền tảng trực tuyến kết nối người mua, người bán và nhà môi giới bất động sản
• Người bán: Cá nhân/tổ chức có bất động sản muốn rao bán hoặc cho thuê
• Người mua: Cá nhân/tổ chức có nhu cầu mua hoặc thuê bất động sản
• Môi giới: Cá nhân/tổ chức có chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản

3. Nguyên tắc hoạt động

• Tuân thủ pháp luật Việt Nam về kinh doanh bất động sản
• Đảm bảo minh bạch, trung thực trong cung cấp thông tin
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên tham gia
• Tôn trọng đạo đức kinh doanh và cạnh tranh lành mạnh
• Bảo mật thông tin theo quy định

4. Quy trình đăng tin

4.1. Đăng ký tài khoản

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ
• Xác thực email/số điện thoại
• Đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng

4.2. Soạn thảo tin đăng

• Chọn loại hình bất động sản phù hợp
• Điền đầy đủ thông tin: vị trí, diện tích, giá cả, pháp lý
• Đăng tải hình ảnh rõ nét, chính xác
• Mô tả chi tiết, trung thực về bất động sản

4.3. Kiểm duyệt

• Thời gian kiểm duyệt: 2-24 giờ
• Tiêu chí: tuân thủ quy định pháp luật, chính sách của DDC Property
• Thông báo kết quả qua email/SMS

4.4. Đăng tin và quản lý

• Tin đăng có hiệu lực sau khi được duyệt
• Người đăng có thể chỉnh sửa, gia hạn, gỡ bỏ tin
• DDC Property có quyền gỡ tin vi phạm quy định

5. Quy định về giao dịch

5.1. Nguyên tắc giao dịch

• Các bên tự do thỏa thuận các điều khoản giao dịch
• DDC Property đóng vai trò trung gian, không can thiệp vào nội dung giao dịch
• Giao dịch phải tuân thủ quy định pháp luật

5.2. Quy trình giao dịch khuyến nghị

1. Xem thông tin bất động sản trên website
2. Liên hệ với người bán/môi giới
3. Khảo sát thực địa
4. Thẩm định pháp lý
5. Thương lượng giá cả và điều khoản
6. Ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật
7. Thực hiện thanh toán
8. Hoàn tất thủ tục chuyển nhượng

6. Phí dịch vụ

6.1. Đăng tin

• Tin miễn phí: Giới hạn số lượng và thời gian hiển thị
• Tin VIP: Ưu tiên hiển thị, nhiều tính năng hơn
• Gói combo: Tiết kiệm chi phí cho nhiều tin đăng

6.2. Hình thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử
• Thẻ tín dụng/ghi nợ

7. Quyền và nghĩa vụ các bên

7.1. Quyền và nghĩa vụ của DDC Property

Quyền:

• Yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cần thiết
• Từ chối, gỡ bỏ tin đăng vi phạm quy định
• Tạm ngưng/chấm dứt tài khoản vi phạm
• Thay đổi, bổ sung quy chế theo thời gian

Nghĩa vụ:

• Cung cấp nền tảng giao dịch ổn định, an toàn
• Bảo mật thông tin người dùng
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp
• Tuân thủ quy định pháp luật

7.2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Quyền:

• Sử dụng các dịch vụ của DDC Property
• Yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân
• Khiếu nại khi quyền lợi bị xâm hại

Nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực
• Tuân thủ quy chế và quy định pháp luật
• Thanh toán đầy đủ phí dịch vụ
• Chịu trách nhiệm về thông tin do mình đăng tải

8. Xử lý vi phạm

8.1. Các hành vi vi phạm

• Cung cấp thông tin sai sự thật
• Đăng tin spam, trùng lặp
• Gian lận, lừa đảo
• Vi phạm pháp luật
• Xâm phạm quyền lợi người khác

8.2. Hình thức xử lý

• Cảnh cáo
• Gỡ bỏ tin đăng vi phạm
• Tạm ngưng tài khoản
• Khóa tài khoản vĩnh viễn
• Không hoàn lại phí dịch vụ
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại
• Chuyển cơ quan chức năng xử lý

9. Điều khoản chung

• Quy chế này là bộ phận không tách rời của Điều khoản sử dụng dịch vụ DDC Property
• DDC Property có quyền sửa đổi, bổ sung quy chế và thông báo trên website trước ít nhất 7 ngày
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải. Nếu không thống nhất, sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền

10. Thông tin liên hệ

• Email: support@ddcproperty.vn
• Điện thoại: 1900 xxxx
• Địa chỉ: Số 125 Xa lộ Hà Nội, Phường Long Bình, Biên Hòa, Đồng Nai